Yönetilebilir Hizmetler
Müşterilerimizin
Veri Merkezinde bulunan tüm Sunucu, Sanallaştırma ve Ağ cihazlarının,
mühendislerimiz tarafından yönetilmesi, gerekli iyileştirmeler ve kontrollerin
yapılmasıdır.
Verilen hizmet
kapsamında ayda bir olarak müşterilerimizle beraber değerlendirme toplantıları
yapılmakta, bu toplantılarda veri tipine ve uygulamaların performans
ihtiyaçlarına göre en uygun çözümler oluşturulmaktadır.
Yerel Bakım Destek Hizmetleri
Çağrı merkezimiz
müşterilerden gelen talepleri kayıt altına alarak, taahhüt edilen SLA süresi
içerisinde, ilgili ekip tarafından problem ve isteklerin çözüme ulaşması sağlanmaktadır.
Bu modelde,
Morten mühendisleri sadece açılan çağrı bazında destek vermektedir, Veri
Merkezinin günlük operasyonları, kurumların kendi IT personellerine aittir.
Kurulum Hizmetleri
Müşterilerimizin
satin aldıkları Veri Merkezi ürünlerinin, uçtan uca kurulumunun
gerçekleştirildiği, anahtar teslim projelerimizdir. Tüm kurulum süreçlerimiz
PMI metodolojisine uygun olarak ilerlemektedir.
Morten Veri
Merkezi Ekibi olarak, günümüz iş modellerine ve uygulamara yönelik trafiklere
cevap verebilecek Sunucu ve Veri Merkezi alt yapısının kurulması ve bu yapının
sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde işletilmesi amaçlanmaktadır.
Veri Merkezi Analiz Hizmetleri
Veri Merkezlerinde yaşanan problemlerin giderilmesi adına, konusunda uzman ekipler ile detaylı inceleme yapılmakta, bu incelemeler sonucunda veri merkezinde yaşanan problemlerin, uygulama bazlı mı yoksa sunucu veya alt yapı bazlı mı tespit edilerek, gerkli aksiyonların alınması sağlanmaktadır.